Question 1

Qui répond si le décompte est faux ?

Accepted Answer

La communauté et son organe de révision, comme le prévoit la loi. Pour être honnête : le tiers couvert par une assurance responsabilité civile, qu’apporte une gestion mandatée, disparaît. En contrepartie, les montants sont calculés et non saisis à la main – quotes-parts, délimitations et attributions au fonds de rénovation suivent des règles, chaque écriture reste traçable, et l’organe de révision contrôle exactement ce qu’il contrôlait auparavant.

Question 2

Nous ne sommes pourtant pas comptables – que reste-t-il chez nous ?

Accepted Answer

Quatre gestes : établir le budget, importer le relevé de compte, émettre les factures de contribution et affecter les justificatifs. Le décompte annuel, le bilan, la répartition selon les quotes-parts et les attributions au fonds de rénovation, c’est etagia qui les calcule.

Question 3

Qu’advient-il de nos données ?

Accepted Answer

Chaque clôture annuelle est un état figé : un rapport par langue, un décompte par unité, le tout dans un seul fichier ZIP. Les documents qu’etagia génère ou que vous y déposez peuvent être téléchargés à tout moment – y compris en mode lecture seule : les rapports financiers d’un exercice, les factures de contribution, les convocations et les procès-verbaux au format PDF, ainsi que les documents téléversés et les relevés de compte dans leur format d’origine. Les données se trouvent sur des serveurs en Suisse et sont traitées conformément au droit suisse de la protection des données (LPD).

Question 4

Et si etagia était arrêté ?

Accepted Answer

etagia s’autofinance dès le premier client : aucun investisseur, aucun objectif de croissance, et le développeur gère sa propre communauté avec l’outil. Les documents qu’etagia génère ou que vous y déposez peuvent être téléchargés à tout moment – y compris en mode lecture seule : les rapports financiers d’un exercice, les factures de contribution, les convocations et les procès-verbaux au format PDF, ainsi que les documents téléversés et les relevés de compte dans leur format d’origine.

Question 5

Qui s’en charge si notre responsable arrête ?

Accepted Answer

C’est une règle, pas une fonctionnalité : donnez dès le départ un accès et un rôle à une deuxième personne, et confirmez cette charge à chaque assemblée. L’autogestion ne repose ainsi jamais sur une seule personne.

Question 6

Combien de temps cela nous coûte-t-il par an ?

Accepted Answer

Il n’existe pas encore de chiffre fiable. Le développeur le mesure durant l’hiver 2026/27 sur sa propre communauté, en distinguant la saisie, la clôture et l’assemblée ; dès qu’il sera disponible, il figurera ici.

Question 7

Que comprend etagia ?

Accepted Answer

etagia comprend les finances, les assemblées, les documents, les annonces, les tâches et signalements ainsi qu’un portail pour chaque propriétaire. Ce qui est calculé, c’est l’exercice : les coûts selon les quotes-parts et d’autres clés de répartition, les délimitations, le fonds de rénovation, le bilan et le budget, les factures de contribution et la clôture annuelle comme état figé. etagia prépare l’assemblée, compte le quorum et les voix et tient le procès-verbal ; la présidence reste chez vous. En comptabilité, quatre gestes restent chez vous : établir le budget, importer le relevé de compte, émettre les factures, affecter les justificatifs.

Question 8

Dans quelles langues etagia est-il disponible ?

Accepted Answer

etagia est entièrement disponible en allemand, français et italien – avec un formatage suisse des montants et des dates.

Question 9

Combien de temps dure la période d’essai gratuite ?

Accepted Answer

30 jours, une seule fois par communauté. Aucune donnée de paiement n’est requise.

Question 10

Que se passe-t-il après la période d’essai ?

Accepted Answer

Après 30 jours, le compte passe en mode lecture seule : vos données restent consultables et téléchargeables, elles ne peuvent simplement plus être modifiées. Il n’y a aucun délai de suppression fixe – la suppression n’a lieu que si vous la demandez. Un paiement rétablit l’accès complet.

Question 11

Combien coûte etagia ?

Accepted Answer

CHF 480.00 par an pour 2 unités incluses, plus CHF 90.00 par an et par unité supplémentaire, TVA éventuelle incluse. La facturation a lieu une fois par an, d’avance, par facture QR.

Question 12

Le prix peut-il augmenter pendant l’abonnement ?

Accepted Answer

Pas pendant les 3 premières années contractuelles. Dès le début de la première période contractuelle, les frais de base, les unités incluses et le prix par unité supplémentaire restent ceux de la liste de prix au moment de votre commande – pour chaque renouvellement et pour les unités que vous ajoutez pendant cette période. Les prix s’entendent TVA éventuelle incluse ; un assujettissement ultérieur à la TVA ne les modifie donc pas. Ensuite, la liste de prix en vigueur lors de la facture de renouvellement fait foi.

Question 13

Quelle est la durée de l’abonnement ?

Accepted Answer

12 mois. L’abonnement se renouvelle à chaque fois pour 12 mois, sauf si vous résiliez avant la fin de la période en cours ; la résiliation prend effet à la fin de cette période, et l’accès complet subsiste jusque-là. Vous recevez la facture de la période suivante 30 jours avant la fin de la période en cours.

Question 14

Où mes données sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées sur des serveurs en Suisse et traitées conformément au droit suisse de la protection des données (LPD).

Question 15

etagia utilise-t-il des cookies de suivi ?

Accepted Answer

Non. Le site public utilise une analyse sans cookie et auto-hébergée – aucun cookie de suivi n’est déposé.

Questions fréquentes

À l’assemblée

Produit et fonctionnalités

Période d’essai

Tarifs et abonnement

Protection des données et hébergement