Question 1

Wer haftet, wenn die Abrechnung falsch ist?

Accepted Answer

Bei der Gemeinschaft und ihrer Revisionsstelle, wie es das Gesetz vorsieht. Ehrlich gesagt: Der haftpflichtversicherte Dritte, den eine beauftragte Verwaltung mitbringt, entfällt. Dafür wird gerechnet statt getippt – Wertquoten, Abgrenzungen und Zuweisungen an den Erneuerungsfonds folgen Regeln, jede Buchung bleibt nachvollziehbar, und die Revisionsstelle prüft dasselbe wie vorher.

Question 2

Wir sind doch keine Buchhalter – was bleibt bei uns?

Accepted Answer

Vier Handgriffe: das Budget erstellen, den Kontoauszug einlesen, die Beitragsrechnungen stellen und die Belege zuordnen. Jahresabrechnung, Bilanz, die Verteilung nach Wertquoten und die Zuweisungen an den Erneuerungsfonds rechnet etagia.

Question 3

Was passiert mit unseren Daten?

Accepted Answer

Jeder Jahresabschluss ist ein eingefrorener Stand: ein Bericht je Sprache, eine Abrechnung je Einheit, alles zusammen in einem ZIP. Die Unterlagen, die etagia erzeugt oder die Sie darin ablegen, können Sie jederzeit herunterladen – auch im Lesemodus: die Finanzberichte eines Rechnungsjahrs, Beitragsrechnungen, Einladungen und Protokolle als PDF, dazu hochgeladene Dokumente und Kontoauszüge in ihrem ursprünglichen Dateiformat. Die Daten liegen auf Servern in der Schweiz und werden nach Schweizer Datenschutzrecht (DSG) bearbeitet.

Question 4

Was, wenn etagia eingestellt wird?

Accepted Answer

etagia trägt sich ab dem ersten Kunden: kein Investor, keine Wachstumsvorgabe, und der Entwickler verwaltet die eigene Gemeinschaft damit. Die Unterlagen, die etagia erzeugt oder die Sie darin ablegen, können Sie jederzeit herunterladen – auch im Lesemodus: die Finanzberichte eines Rechnungsjahrs, Beitragsrechnungen, Einladungen und Protokolle als PDF, dazu hochgeladene Dokumente und Kontoauszüge in ihrem ursprünglichen Dateiformat.

Question 5

Wer macht es, wenn unser Kümmerer aufhört?

Accepted Answer

Das ist eine Regel, keine Funktion: Geben Sie von Anfang an einer zweiten Person Zugang und eine Rolle, und bestätigen Sie dieses Amt an jeder Versammlung. So liegt die Selbstverwaltung nie bei einer einzigen Person.

Question 6

Wie viel Zeit kostet uns das im Jahr?

Accepted Answer

Eine belastbare Zahl gibt es noch nicht. Der Entwickler misst sie im Winter 2026/27 an der eigenen Gemeinschaft, getrennt nach Erfassung, Jahresabschluss und Versammlung; sobald sie vorliegt, steht sie hier.

Question 7

Was ist in etagia enthalten?

Accepted Answer

etagia umfasst Finanzen, Versammlungen, Dokumente, Mitteilungen, Aufgaben und Meldungen sowie ein Portal für jeden Eigentümer. Gerechnet wird das Rechnungsjahr: Kosten nach Wertquoten und weiteren Verteilschlüsseln, Abgrenzungen, Erneuerungsfonds, Bilanz und Budget, die Beitragsrechnungen und der Jahresabschluss als eingefrorener Stand. Die Versammlung bereitet etagia vor, zählt Quorum und Stimmen und hält das Protokoll fest; die Leitung bleibt bei Ihnen. In der Buchhaltung bleiben bei Ihnen vier Handgriffe: Budget erstellen, Kontoauszug einlesen, Rechnungen stellen, Belege zuordnen.

Question 8

In welchen Sprachen ist etagia verfügbar?

Accepted Answer

etagia ist vollständig auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar – mit Schweizer Formatierung für Beträge und Daten.

Question 9

Wie lange dauert die kostenlose Testphase?

Accepted Answer

30 Tage, einmal pro Gemeinschaft. Zahlungsdaten sind dafür nicht erforderlich.

Question 10

Was passiert nach der Testphase?

Accepted Answer

Nach 30 Tagen wechselt das Konto in den Lesemodus: Ihre Daten bleiben einsehbar und herunterladbar, sie lassen sich nur nicht mehr ändern. Eine feste Löschfrist gibt es nicht – gelöscht wird erst, wenn Sie es verlangen. Eine Zahlung schaltet den vollen Zugang wieder frei.

Question 11

Wie viel kostet etagia?

Accepted Answer

CHF 480.00 pro Jahr inklusive 2 Einheiten, dazu CHF 90.00 pro Jahr je weitere Einheit, inkl. allfälliger MWST. In Rechnung gestellt wird einmal im Jahr, im Voraus, per QR-Rechnung.

Question 12

Kann der Preis während des Abonnements steigen?

Accepted Answer

Nicht in den ersten 3 Vertragsjahren. Ab Beginn der ersten Vertragsperiode bleiben Grundgebühr, inbegriffene Einheiten und Gebühr je weitere Einheit so, wie sie bei Ihrer Bestellung in der Preisliste standen – für jede Verlängerung und für Einheiten, die Sie in dieser Zeit hinzufügen. Die Preise verstehen sich inkl. allfälliger MWST, eine spätere Mehrwertsteuerpflicht ändert sie also nicht. Danach gilt die Preisliste zum Zeitpunkt der Verlängerungsrechnung.

Question 13

Wie lange läuft das Abonnement?

Accepted Answer

12 Monate. Das Abonnement verlängert sich um jeweils 12 Monate, sofern Sie nicht vor Ablauf der laufenden Periode kündigen; die Kündigung wirkt auf das Ende dieser Periode, und bis dahin bleibt der volle Zugang bestehen. Die Rechnung für die folgende Periode erhalten Sie 30 Tage vor Ablauf der laufenden.

Question 14

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Ihre Daten werden auf Servern in der Schweiz gehostet und nach Schweizer Datenschutzrecht (DSG) verarbeitet.

Question 15

Verwendet etagia Tracking-Cookies?

Accepted Answer

Nein. Die öffentliche Website nutzt eine cookielose, selbst gehostete Analyse – es werden keine Tracking-Cookies gesetzt.

Häufige Fragen

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