Informativa sulla protezione dei dati

1. Titolare del trattamento

Martin Adrian Sigg Einsiedlerstrasse 100 8810 Horgen Svizzera

IDI: CHE-195.558.666 E-mail: info@etagia.ch

La presente informativa sulla protezione dei dati descrive come trattiamo i dati personali. Si fonda sulla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e sull’ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa).

2. Due ruoli — da notare

Trattiamo dati personali in due ruoli diversi:

In qualità di titolare del trattamento trattiamo dati per i nostri scopi: visita del nostro sito web, presa di contatto, esecuzione dei contratti con le nostre clienti, fatturazione e sicurezza dell’esercizio. A questi trattamenti si applica la presente informativa sulla protezione dei dati.

In qualità di responsabile del trattamento trattiamo dati che le comunioni dei comproprietari per piani registrano nella piattaforma — in particolare dati di comproprietari, inquilini e imprese artigianali. Ne è responsabile la rispettiva comunità. Se è comproprietaria o inquilino e desidera informazioni sui suoi dati, si rivolga all’amministrazione della sua comunità. Questo trattamento si fonda sul nostro accordo sul trattamento dei dati.

3. Quali dati trattiamo

3.1 Durante la visita del sito web Dati di log del server: indirizzo IP (abbreviato), data e ora, pagina richiamata, codice di stato, quantità di dati trasferita, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati servono all’esercizio sicuro e alla ricerca di errori.

3.2 In caso di presa di contatto Nome, indirizzo e-mail, eventualmente numero di telefono e il suo messaggio.

3.3 Nella lista d’attesa Finché la registrazione è chiusa, può iscriversi alla nostra lista d’attesa. A tal fine salviamo il suo indirizzo e-mail, la lingua in cui si è iscritto e il momento dell’iscrizione. Utilizziamo questi dati esclusivamente per informarla non appena la registrazione sarà aperta; le confermiamo l’iscrizione per e-mail. Il trattamento si basa sul suo consenso. Può revocarlo in qualsiasi momento rispondendo all’e-mail di conferma o contattandoci all’indirizzo indicato alla cifra 1; in tal caso cancelliamo la sua iscrizione.

3.4 Durante la registrazione e l’esecuzione del contratto Nome e dati di contatto della persona che effettua la registrazione, denominazione e indirizzo della comunione dei comproprietari per piani, eventualmente numero di particella, numero di unità, dati di fatturazione e di pagamento. Utilizziamo l’indirizzo dell’immobile anche per riconoscere registrazioni multiple della stessa comunità; su una corrispondenza decide sempre una persona.

Se qualcuno accetta le CG e l’accordo sul trattamento dei dati per una comunità, registriamo quale prova della conclusione del contratto: nome e indirizzo e-mail della persona che accetta, la versione accettata, il momento, la lingua della versione visualizzata e l’occasione. Se annunciamo una modifica di questi contratti, registriamo le destinatarie e i destinatari, il momento e se la comunicazione è stata recapitata.

3.5 Durante l’utilizzo della piattaforma Account utente, ruoli e autorizzazioni, orari di accesso, registri degli accessi. Trattiamo questi dati per garantire l’esercizio e per chiarire casi di abuso.

4. Scopi e giustificazione

Trattiamo dati personali per:

• mettere a disposizione il nostro sito web e gestirlo in modo sicuro
• rispondere alle richieste
• preparare, concludere ed eseguire contratti e comprovarne la conclusione
• emettere fatture e far valere crediti
• migliorare la nostra piattaforma ed eliminare disfunzioni
• adempiere obblighi legali, in particolare obblighi di conservazione

Il trattamento si fonda sull’esecuzione del contratto, su obblighi legali o sul nostro interesse preponderante a una gestione sicura ed economica della nostra offerta. Laddove chiediamo un consenso, può revocarlo in qualsiasi momento per il futuro.

5. Cookie e misurazione della portata

5.1 Utilizziamo cookie tecnicamente necessari, indispensabili per l’accesso e la gestione delle sessioni. Senza di essi la piattaforma non funziona.

5.2 Per misurare la portata utilizziamo una soluzione di analisi rispettosa della protezione dei dati, gestita da noi stessi. Non imposta cookie, non usa identificatori tra dispositivi e non memorizza indirizzi IP completi. L’analisi avviene esclusivamente in forma aggregata; non è possibile risalire a singole persone. I dati non lasciano la nostra infrastruttura.

5.3 Non utilizziamo tracker pubblicitari né servizi di analisi di terzi.

6. Comunicazione a terzi

6.1 Comunichiamo dati personali soltanto nella misura in cui ciò è necessario per l’esecuzione del contratto, lei vi ha acconsentito o vi siamo tenuti per legge.

6.2 Collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi:

6.3 Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente tenuti alla riservatezza e al rispetto della protezione dei dati.

6.4 Il trattamento avviene in Svizzera. Qualora in futuro si rendesse necessaria una comunicazione all’estero, essa avverrebbe soltanto verso Stati con una protezione adeguata dei dati o sulla base di garanzie idonee secondo l’art. 16 LPD.

7. Durata di conservazione

• Dati di log del server: 90 giorni
• Richieste di contatto: 24 mesi dopo la conclusione del loro trattamento
• Iscrizioni alla lista d’attesa: fino a quando l’avremo informata dell’apertura della registrazione, al massimo 24 mesi
• Registrazioni il cui indirizzo e-mail non è stato confermato: 14 giorni
• Dati contrattuali e di utilizzo: per la durata del contratto e in seguito fino alla cancellazione su richiesta della cliente (cifra 8.3 delle CG e cifra 9 dell’accordo sul trattamento dei dati)
• Prova dell’accettazione del contratto (nome e indirizzo e-mail della persona che accetta, versione accettata, momento, lingua, occasione): 10 anni dopo la fine del contratto, anche se l’account utente o la comunità vengono cancellati prima
• Comunicazioni relative a modifiche contrattuali (destinatarie e destinatari, momento, recapito): 10 anni dopo la fine del contratto
• Giustificativi relativi a una domanda di ripresa dell’amministrazione di una comunità: i file 90 giorni dopo la conclusione della procedura; nome e dimensione dei file restano conservati quale registrazione
• Documenti contabili: 10 anni secondo l’art. 958f CO

Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati: trasmissione crittografata, memorizzazione crittografata, controllo degli accessi basato sui ruoli, accesso amministrativo registrato, backup regolari e installazione tempestiva degli aggiornamenti di sicurezza. Nessuno può garantire una sicurezza assoluta nella trasmissione di dati tramite Internet.

9. I suoi diritti

Ha il diritto di:

• chiedere informazioni sui dati personali da noi trattati (art. 25 LPD)
• far rettificare dati inesatti (art. 32 LPD)
• chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento
• ottenere la consegna dei suoi dati in un formato elettronico usuale (art. 28 LPD)
• opporsi a un trattamento e revocare un consenso

Indirizzi la sua richiesta all’indirizzo indicato alla cifra 1. Per l’identificazione possiamo chiedere una prova. L’informazione è di principio gratuita.

Può inoltre presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, edoeb.admin.ch).

10. Nessuna decisione individuale automatizzata

Non prendiamo decisioni con effetti giuridici o che la pregiudicano in modo considerevole basate esclusivamente su un trattamento automatizzato. I calcoli generati dalla piattaforma sono proposte sulle quali decidono sempre delle persone.

11. Modifiche

Possiamo adeguare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Fa stato la versione pubblicata su etagia.ch.