Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Martin Adrian Sigg Einsiedlerstrasse 100 8810 Horgen Schweiz

UID: CHE-195.558.666 E-Mail: info@etagia.ch

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Personendaten bearbeiten. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

2. Zwei Rollen — bitte beachten

Wir bearbeiten Personendaten in zwei unterschiedlichen Rollen:

Als Verantwortliche bearbeiten wir Daten für unsere eigenen Zwecke: Besuch unserer Website, Kontaktaufnahme, Vertragsabwicklung mit unseren Kundinnen, Rechnungsstellung und Betriebssicherheit. Dafür gilt diese Datenschutzerklärung.

Als Auftragsbearbeiter bearbeiten wir Daten, welche die Stockwerkeigentümergemeinschaften in der Plattform erfassen — insbesondere Daten von Miteigentümerinnen, Mietenden und Handwerksbetrieben. Verantwortlich dafür ist die jeweilige Gemeinschaft. Sind Sie Miteigentümerin oder Mieter und möchten Auskunft über Ihre Daten, wenden Sie sich bitte an die Verwaltung Ihrer Gemeinschaft. Grundlage dieser Bearbeitung ist unser Auftragsbearbeitungsvertrag.

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Beim Besuch der Website Server-Protokolldaten: IP-Adresse (gekürzt), Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Statuscode, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche.

3.2 Bei der Kontaktaufnahme Name, E-Mail-Adresse, allenfalls Telefonnummer und Ihre Nachricht.

3.3 Auf der Warteliste Solange die Registrierung geschlossen ist, können Sie sich auf unsere Warteliste eintragen. Wir speichern dafür Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache, in der Sie sich eingetragen haben, und den Zeitpunkt der Eintragung. Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um Sie zu benachrichtigen, sobald die Registrierung offen ist; die Eintragung bestätigen wir Ihnen per E-Mail. Grundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie auf die Bestätigungs-E-Mail antworten oder uns unter der in Ziff. 1 genannten Adresse kontaktieren; wir löschen Ihren Eintrag dann.

3.4 Bei der Registrierung und Vertragsabwicklung Name und Kontaktdaten der registrierenden Person, Bezeichnung und Adresse der Stockwerkeigentümergemeinschaft, allenfalls Grundstücksnummer, Anzahl Einheiten, Rechnungs- und Zahlungsdaten. Die Adresse der Liegenschaft verwenden wir auch, um Mehrfachregistrierungen derselben Gemeinschaft zu erkennen; über einen Treffer entscheidet stets ein Mensch.

Nimmt jemand die AGB und den Auftragsbearbeitungsvertrag für eine Gemeinschaft an, protokollieren wir als Nachweis des Vertragsschlusses: Name und E-Mail-Adresse der annehmenden Person, die angenommene Fassung, den Zeitpunkt, die Sprache der angezeigten Fassung und den Anlass. Kündigen wir eine Änderung dieser Verträge an, protokollieren wir die Empfängerinnen und Empfänger, den Zeitpunkt und ob die Mitteilung zugestellt wurde.

3.5 Bei der Nutzung der Plattform Benutzerkonto, Rollen und Berechtigungen, Anmeldezeitpunkte, Zugriffsprotokolle. Diese Daten bearbeiten wir zur Sicherstellung des Betriebs und zur Aufklärung von Missbrauch.

4. Zwecke und Rechtfertigung

Wir bearbeiten Personendaten, um:

• unsere Website bereitzustellen und sicher zu betreiben
• Anfragen zu beantworten
• Verträge anzubahnen, abzuschliessen und abzuwickeln und ihren Abschluss nachzuweisen
• Rechnungen zu stellen und Forderungen durchzusetzen
• unsere Plattform zu verbessern und Störungen zu beheben
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen, insbesondere Aufbewahrungspflichten

Die Bearbeitung stützt sich auf die Vertragserfüllung, auf gesetzliche Pflichten oder auf unser überwiegendes Interesse am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Angebots. Wo wir eine Einwilligung einholen, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

5. Cookies und Reichweitenmessung

5.1 Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für die Anmeldung und die Sitzungsverwaltung erforderlich sind. Ohne sie funktioniert die Plattform nicht.

5.2 Zur Reichweitenmessung verwenden wir eine selbst betriebene, datenschutzfreundliche Analyselösung. Sie erhebt keine Cookies, verwendet keine geräteübergreifenden Kennungen und speichert keine vollständigen IP-Adressen. Die Auswertung erfolgt ausschliesslich in aggregierter Form; ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich. Die Daten verlassen unsere Infrastruktur nicht.

5.3 Wir setzen keine Werbe-Tracker und keine Analysedienste von Drittanbietern ein.

6. Bekanntgabe an Dritte

6.1 Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6.2 Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:

6.3 Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

6.4 Die Bearbeitung erfolgt in der Schweiz. Sollte künftig eine Bekanntgabe ins Ausland erforderlich werden, erfolgt sie nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz oder gestützt auf geeignete Garantien nach Art. 16 DSG.

7. Aufbewahrungsdauer

• Server-Protokolldaten: 90 Tage
• Kontaktanfragen: 24 Monate nach abschliessender Bearbeitung
• Wartelisten-Einträge: bis zur Benachrichtigung über die Öffnung der Registrierung, höchstens 24 Monate
• Registrierungen, deren E-Mail-Adresse nicht bestätigt wurde: 14 Tage
• Vertrags- und Nutzungsdaten: für die Vertragsdauer und danach bis zur Löschung auf Verlangen der Kundin (AGB Ziff. 8.3 und Auftragsbearbeitungsvertrag Ziff. 9)
• Nachweis der Vertragsannahme (Name und E-Mail-Adresse der annehmenden Person, angenommene Fassung, Zeitpunkt, Sprache, Anlass): 10 Jahre nach Vertragsende, auch wenn das Benutzerkonto oder die Gemeinschaft vorher gelöscht wird
• Mitteilungen über Vertragsänderungen (Empfängerinnen und Empfänger, Zeitpunkt, Zustellung): 10 Jahre nach Vertragsende
• Nachweise zu einem Antrag auf Übernahme der Administration einer Gemeinschaft: die Dateien 90 Tage nach Abschluss des Verfahrens; Dateiname und -grösse bleiben als Protokoll erhalten
• Buchhaltungsbelege: 10 Jahre gemäss Art. 958f OR

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Übertragung, verschlüsselte Speicherung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, protokollierter Administrationszugriff, regelmässige Sicherungen und zeitnahe Sicherheitsaktualisierungen. Eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann niemand gewährleisten.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen (Art. 25 DSG)
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 32 DSG)
• die Löschung oder die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
• Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format herauszuverlangen (Art. 28 DSG)
• einer Bearbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung zu widerrufen

Richten Sie Ihr Anliegen an die unter Ziff. 1 genannte Adresse. Zur Identifikation können wir einen Nachweis verlangen. Die Auskunft ist grundsätzlich kostenlos.

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) beschweren.

10. Keine automatisierte Einzelentscheidung

Wir treffen keine Entscheidungen mit Rechtsfolgen oder erheblicher Beeinträchtigung, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen. Die von der Plattform erzeugten Berechnungen sind Vorschläge, über die stets Menschen entscheiden.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf etagia.ch veröffentlichte Fassung.